新疆醫科大學第七附屬醫院神經外科在現有優質服務的基礎上不斷改進護理措施，以“強化服務細節，提高患者滿意度”為切入點，不斷提高專業素養，開拓進取，努力為患者提供最精湛的技術和最貼心的服務。

每月床旁業務查房，以“護理質量為抓手、以護理安全為目標、落實責任制護理、保障患者安全”，加強自身業務水平，提高工作能力。

成立PDCA質量持續改進專項小組

在科室內選擇經驗豐富的護士作為PDCA質量改進專項小組骨干成員，以老帶新，提高年輕護士對改善護理服務的認識及重視度，提高護理質量。

“以護理為指導、家屬共同參與”的協同護理模式

神經外科護理團隊致力于“以護理為指導、家屬共同參與”的協同護理模式，利用責任制護理在護士、患者、家屬之間建立相互信賴的關系，充分了解患者及家屬的需求，指導家屬正規翻身叩背、鼻飼及對臥床患者皮膚護理的方式方法。結合科室特點及患者需求，制作?？平】到逃麄魇謨?，床邊一對一宣教，每月開展健康教育講堂，使家屬共同參與其中。

暖醫瞬間

神經外科患者住院周期長，過節期間不能回家與家人團聚，在冬至、春節、肉孜節、古爾邦節等節日期間，科室醫護人員都會在科主任、護士長帶領下，準備糖果、餃子、羊肉湯、馓子等與患者及家屬共同過節，大家聚在小小示教室里面互聊心愿、互相安慰、互相治愈、互相陪伴，倍感節日的氣氛與溫暖。

當無意識的患兒經過醫護精心治療和護理坐上輪椅，再從輪椅上向大家跌跌撞撞走來；當患者身上的管路日益減少，當握緊醫護人員的手逐漸有力，每一個溫暖的背后，都是醫護付出及優質護理服務的體現。

延伸護理路

患者出院后的康復護理仍在繼續，醫護人員為帶管回家的患者上門更換胃管、尿管，定期隨訪；為患者測血壓、血糖，及時了解患者康復情況，調整居家護理方案，提高生活質量，得到患者及家屬的好評。

神經外科全體醫護人員始終秉承以“病人為中心”的服務理念、以“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的職責和使命，強化服務細節，更好的踐行初心使命，為患者及家屬傳遞希望和溫暖，提高患者滿意度。