近日，新疆醫科大學第七附屬醫院骨科收到患者家屬的一封特殊的感謝信，普通的紙張，樸實的語言，流露出患者對醫護人員深深的感激之情。

11月4日晚10時左右，81歲的唐大媽因在家不慎摔倒，導致左側大腿和右手前臂骨折，后經120送至外院創傷骨科(創傷)病區。因老人患有三高等多種基礎疾病，家屬考慮到老人手術之后不便居家康復等問題，同時了解到新疆醫科大學第七附屬醫院為“自治區首家公立省級老年病醫院”，可解決老人術后康養問題，便于11月7日從外院收住到我院骨科，辦理入院手續時卻因辦理出入院時間邏輯倒置導致醫保手續無法通過，鑒于老人病情緊急，骨科主任伊力哈木和主治醫生王海龍高度重視、認真負責，帶領團隊為患者爭分奪秒安排9日術前準備，并積極與院醫保辦主任楊茹及時溝通情況，協商解決途徑，確保老人能及時順利進行手術。楊茹主任急病人所急、憂病人所憂，多次與患者家屬及外院醫保部負責人溝通聯系、了解情況，協調同行，以最短的時間為患者解決了入院醫保手續辦理的難題，為老人手術醫治順利實施創造了有利條件!

手術過程順利，在醫生精心治療和護理團隊的細心呵護下，老人已從骨科出院并入住全科醫學科進行系統的術后康養治療。家屬又送來錦旗以表感謝。

老吾老，以及人之老。“如何方便老年人就醫”已經成為當今面臨的一個社會性的問題。新疆醫科大學第七附屬醫院是一所以老年病診療與康養并重、醫養結合服務為特色，自治區首家公立省級老年病醫院，全方位從老年患者角度來思考，不斷優化流程和舉措，方便老年人就醫。像唐大媽這樣老齡患者就診的事情，在新疆醫科大學第七附屬醫院時常發生，作為臨床醫護和行政工作人員，踐行醫師準則，堅持以“常常去幫助，總是去安慰”的人文關懷，溫暖患者的心，用專業的知識與技術，不斷提高患者的就醫體驗和幸福感。